引言:關于人力資源的價值
第1章 選人篇——人才選拔與招聘
Ø 如何選人?
1. 變招為搶:找人是天底下最難的事情;
2. 從外企“掠奪”人才的7種方式;
3. 你參與搶人大戰了嗎?
4. 什么樣的人,才能算作人才呢?
5. 人才標準問題的探索;
6. 選人常陷的4大誤區。
Ø 如何面試?
1. 討論:招聘是誰的工作?
3. 慧眼識鷹48字真經;
5. 面試時經典6問;
6. 面試過程及技巧。
第2章 用人篇——科學用人
Ø 如何有效用人——管理者的最大本事:知人善任
1. 討論:用人,疑還是不疑;疑人,用還是不用?
2. 科學用人的基本原則;
3. 用人常見的誤區;
4. 用人所長——包容多樣性,創造最大合力;
5. “木匠思維”:如何看透員工規格?
6. “嚴絲合縫”:如何創造最大合力?
Ø 如何讓人才價值最大化
1. 管理階段:引以為豪的人力資源系統,可能在勸說優秀員工離職;
2. 手表定律:一個人員工不能有兩個老板;
3. 責權利心法:老板做員工的事,員工討論國家大事;
4. 推功攬過:打妖怪你去,背黑鍋我來;
5. 職業生涯:你的公司有“戶口制度”嗎?
6. 阿米巴模式:內部市場化的組織模式;
7. 設計系統:分錢、花錢和賺錢。
第3章 育人篇——部屬培育及開發
Ø 人才培育的4個核心問題
1. 誰是首席培訓官?
2. 一流人才的培育法則;
3. 人才培訓的關鍵密碼;
4. 如何進行情境領導?
Ø 構建量產體系,打造人才梯隊
1. 師徒制:如何讓新人快速上手?
2. 儲干制:如何把“苗子”打造成“干將”?
3. 璞玉計劃:如何把“潛力股”升級為“明星股”?
4. 輪崗計劃:如何讓將才跨界,變帥才?
Ø 建立游戲模式,煉就卓越人才
1. 以賽代練:如何促使人才加速?
2. 替補體系:如何催化人才蛻變?
3. 淘汰機制:如何迫使人才進化?
第4章 留人篇——留人留心
Ø 關于人才流失
1. 什么才是對公司的忠誠?
2. 什么原因使人才不愿意待下去?
3. 員工流失率:沒有解雇過員工,不是好管理者;
4. 關于留人,領導者要做好哪些方面的工作?
5. 面對人才跳槽的現實應做哪些準備?
6. 離職背后關鍵數字給人力資源管理帶來的啟示;
Ø 留住人才的六YU法則
1. 授人以魚:給他養家糊口的錢。
2. 授人以漁:教會他做事情的方法和思路。
3. 授人以欲:激發上進的欲望,樹立自己的目標。
4. 授人以娛:把快樂帶到工作中,獲得幸福感。
5. 授人以譽:幫助他獲得贊譽,讓其光宗耀祖。
Ø 留人留心的六個法
1. 通過HR引導——將心比心
2. 通過管理造人——吸星大法
3. 通過文化凝聚——欲走不能
4. 通過待遇挽身——“金手銬”
5. 通過感情穩心——以心交心
6. 通過事業留人——職業目標
Ø 離職面談——多一個朋友,少一個敵人
1. 離職面談的3個注意事項
2. 離職面談的2個關鍵方法:傾聽和提問
3. 離職管理五步曲。
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